Про компьютерную помощь
Уважаемые читатели ТопОбзор, все пользователи компьютеров сталкивались с проблемами. Это и вирусные заражения, и медленная работа системы, и разнообразные ошибки, сбои.
Некоторые люди, как правило, сами ищут пути решения проблем. Но не у всех есть на это время и желание. Таким людям приходится обращаться к специалистам. Кто-то отвозит свой компьютер в сервисный центр, кто-то вызывает студента за 300 рублей. Плюсы и минусы очевидны. У студентов — дёшево и авось будет работать. В сервисном центре — по идее надёжнее, но существенно дороже, плюс заморочки с транспортировкой в обе стороны.
Чаще люди прибегают к помощи выездных мастеров. Но давайте рассмотрим, из чего складывается стоимость вызова:
- Выезд мастера к Вам — это рабочее время и затраты на транспорт (метро, такси и т.д.). В обе стороны тратится от 1 до 4-х часов.
- Непосредственно рабочее время — при выполнении работ с программным обеспечением довольно часто приходится просто ждать, пока скачается нужная программа, пока она установится. В это время мастер просто сидит и смотрит на экран. Но Вы всё равно платите за это время.
- Вежливые хозяева часто предлагают чай/кофе с булочкой 🙂
Косвенные, но то же расходы. - Возврат мастера в офис.Так же временные и транспортные расходы.
Из всех пунктов Вам интересен только второй. Но Вы вынуждены оплачивать все остальные расходы как сопутствующие. При такой схеме выездной компьютерный сервис может быть недорогим только при нулевом “профессионализме” самозванного “мастера”.
Часто в объявлениях пишут, что “выезд бесплатен”, но это не так — его стоимость будет обязательно включена в конечную цену. Наверняка Вам попадались объявления: “Установка Windows 390 руб.”. Это самый распространённый лохотрон. Когда устанавливают Windows за 390 руб., с Вас попутно возьмут по 300 руб. за установку каждого драйвера, рублей 400 за настройку BIOS и т.д. и т.п. Ценники доходят до 12 тыс.руб.
Компьютерная помощь онлайн
Но есть еще и альтернативный способ. Это компьютерная помощь онлайн — без выезда мастера на дом. Подробнее про компьютерную помощь онлайн.
Перечислим преимущества этой технологии:
- Качественно и по низкой цене. Вы не оплачиваете накладные расходы!. Тарифицируется только рабочее время специалиста. Благодаря низкой себестоимости оказания услуги конечная цена для клиента так же низкая при высоком качестве.
- При низкой цене Вы получаете услуги высококвалифицированных специалистов. Несмотря на низкие цены, к работе привлекаются квалифицированные специалисты. Никому из них не интересно бегать по квартирам, но заниматься удалённым администрированием они любят.
- Нет посторонних людей у Вас дома. Вы никогда не задумывались о том, КОГО Вы пускаете в свой дом? У Вас есть дети? Это может быть честный студент, который два раза в день душ принимает, это может быть маньяк местный или разносчик паразитов, которых сейчас (особенно в крупных городах) великое множество.
Уход от традиционной схемы вызова компьютерного специалиста на дом позволит сэкономить Вам деньги, время и исключить появление в квартире посторонних людей.
Онлайн-помощь лишена этих недостатков и обладает рядом преимуществ. Однако, доступна она, если компьютер способен включаться и имеет выход в интернет.
Тестируем онлайн-помощь: АЙБОЛИТ-ОНЛАЙН.РФ
В качестве примера опишем работу сервиса Айболит-Онлайн, сайт которого расположен по одноимённому адресу https://айболит-онлайн.рф. На что сразу обратили внимание — сайт работает по защищённому протоколу https, что исключает хищение конфиденциальной информации.
Сайт достаточно прост. Подать заявку можно несколькими способами:
- позвонить на бесплатный номер 8(800)100-9075
- пожаловаться на проблему онлайн-консультанту в чате
- использовать онлайн-форму и получить скидку в 5%
- типовые услуги собраны в каталоге, можно заказать оттуда
Мы спросили у администрации Айболит-Онлайн почему работа производится только по предоплате. Ответ логичен и ожидаем: “7 из 10 человек забывают оплатить оказанные услуги. Предоплата — не популярная, но необходимая мера”.
Совершим тестовую закупку.
В последнее время у моего рабочего компьютера начались приступы задумчивости :-). Несмотря на то, что опубликованные цены и так невысокие, урвём 5%-ю скидку и заполним форму. Для этого перейдём по ссылке “ПОДАЙТЕ ЗАЯВКУ ЧЕРЕЗ ФОРМУ…”:
На открывшейся форме заполним необходимые поля.
В нижней части формы есть поля ID и пароль от программы TeamViewer. Это программа, с помощью которой удалённый специалист подключается к компьютеру и работает с ним без личного присутствия. Ссылка на скачивание есть на форме заявки и на главной странице сайта. ID и пароль программа TeamViewer сообщает сразу после запуска.
Рекомендуем так же заполнить поле “телефон” и “e-mail”. На указанный телефон позвонил оператор для уточнения деталей и времени. А на e-mail пришла прямая ссылка на оплату. Просто и удобно.
Со слов оператора интересующая нас услуга является типовой и будет стоить 350 рублей. Получаем ссылку на оплату, оплачиваем. Можно было доплатить 200 руб. и получить помощь за 30 минут, но мы экономим, и наша очередь была через полтора часа. Ждём. Ждали чуть больше часа. Еще раз позвонил оператор и началось. Пьём чай и смотрим как по экрану бегает мышка. Бегала минут 15. Еще раз перезвонил оператор, попросил перезагрузить компьютер и проверить как работает. Перезагружаем, проверяем. Компьютер загрузился ощутимо быстрее, чем обычно, тормозить перестал и убралась красная полоска с диска С: — добавилось 4 Гб свободного места.
Зачтено. И стало любопытно. Открываю интернет, ищу московские компьютерные сервисы. Звоню. Описываю исходные симптомы и спрашиваю стоимость устранения. От 1000 до 3500 у особо “авторитетных”. Дальнейшие комментарии, думаю, излишни.
Решили проверить сервис “на вшивость”. Заказываю установку антивируса (всего 150 руб., кстати). Указываю другой контактный телефон. Оплачиваю. Дожидаюсь звонка, подтверждающего начало работ. Извиняюсь и сообщаю оператору, что пока ждали, пришёл друг и сам мне установил антивирус. На том конце провода девушка хихикнула, сказала: “бывает” и предложила два варианта возврата денег — на карту или на счёт мобильного телефона, указанного в заявке. Выбираю телефон. Деньги вернулись через пару часов за минусом 3%-й комиссии. Наверное, платёжная система откусила.
Вывод — перед тем, как везти компьютер в сервис или вызывать кого-то домой, узнайте — можно ли сэкономить и решить проблему онлайн?
https://Айболит-Онлайн.рф., бесплатный номер телефона: 8 (800) 100-9075.
—
ТопОбзор совместно с Айболит-Онлайн.рф
