Мониторинг социальных медиа: 19 эффективных сервисов

89 301 просм. 21
Рубрики: Соцсети
Метки: , , , , ,
0
0
0
0
Total
0

Кто владеет информацией — тот владеет миром. Действительно,  сложно переоценить роль мониторинга и аналитики в социальных медиа. Это важнейшие этапы для успешного развития бизнеса, эффективного продвижения в интернет. В данной статьте ТопОбзор предлагает обзор 19 сервисов для эффективного мониторинга социальных медиа.

Hootsuite

Мониторинг социальных медиаHootsuite — это отличный, и пожалуй, один из самых популярных многофункциональных сервисов для работы с социальными медиа. Акцент в этом сервисе сделан на работу с twitter’oм и в первую очередь Нootsuite будет полезен тем, кто ведет несколько аккаунтов сразу. Hootsuite успешно работает также с аккаунтами Facebook, LinkedIn, MySpace и Foursquare, с блогами на WordPress; подключается к Ping.fm, что позволяет обновлять страницы более 40 социальных сетей.

В HootSuite есть много возможностей для разнообразной аналитики. Например, можно подключить Google Analytics со своего сайта и смотреть графики, сравнивая с количеством твиттов и популярностью ваших ссылок.

HootSuite выгоден и в ценовой политике. Сервис является условно-платным, есть бесплатная версия и платная:

  • Basic. Бесплатно: базовая аналитика в социальных сетях, 3 аккаунта социальных сетей, 2 RSS/Atom ленты, контент по расписанию;
  • Pro. 9.99 в месяц : расширенная аналитика социальных сетей в реальном времени, 10 аккаунтов социальных сетей, автоматический постинг по расписанию, интеграция с Google Analytics и Facebook Insights, бесплатная реклама в твиттере, неограниченное количество RSS/Atom лент.

Кроме того, есть тарифные пакеты для команд, бизнеса, корпоративный тариф.

Перед тем, как выбрать платную или бесплатную версию Hootsuite, можно бесплатно тестировать систему 30 дней.

HootSuite доступен на многих мобильных платформах: iPhone, Android, Blackberry. Все мобильные программы бесплатны, стабильны и удобны.

Socialmention

Мониторинг социальных медиаSocialmention —  одна  из самых мощных платформ для бесплатного поиска и анализа информации в социальных сетях.  Cистема ищет упоминания в отобранных сервисах или во всех сразу. Кроме того, предлагает анализ тональности упоминаний, связанные ключевые слова, популярные источники и многое другое. Данные можно экспортировать или настроить их получение на e-mail. Socialmention ищет по более 100 социальных медиа, включая сети, социальные закладки, блоги, форумы, социальные сервисы и многое другое.

YouScan

YouScan — первая и лидирующая система для профессионального мониторинга русскоязычных социальных медиа, система мониторинга #1 в СНГ. YouScan отслеживает упоминания ваших брендов, продуктов, конкурентов в блогах, форумах, социальных сетях (Facebook, ВКонтакте), Twitter и даже в YouTube, и представляет результаты мониторинга в удобном аналитическом интерфейсе с функциями командной работы.

Тарифные планы:

  • Профессиональный. $499 в месяц: количество тем для мониторинга — 10; автоматическая разметка тональности, теги для категоризации упоминаний, ответы в Twitter из системы.
  • Корпоративный. $1199 в месяц: Все функции тарифа «Профессиональный», плюс: количество тем для мониторинга — 25; разделение прав доступа к темам, отправка упоминаний в CRM.
  • Агентство. $2399 в месяц: Все функции тарифа «Корпоративный», плюс: количество тем для мониторинга — 50;  доступ к API.

Все тарифные планы поддерживают:

  • Мониторинг социальных сетей
  • Мониторинг блогов и форумов
  • Мониторинг сайтов отзывов
  • Мониторинг онлайн-СМИ
  • Фильтрация результатов по географии и полу авторов
  • Неограниченное количество пользователей
  • Неограниченное количество упоминаний
  • Автоматические отчёты по источникам, авторам и тональности упоминаний
  • Сравнение упоминаемости конкурирующих брендов
  • Автоматический анализ частых слов
  • Фильтрация спам-источников и авторов
  • Функции командой работы (поручения, заметки, избранные)
  • Экспорт данных в Excel, PDF, PNG, CSV
  • Бесплатное обучение и настройка тем мониторинга

Дополнительные возможности: Поиск потенциальных клиентов (лидов): +$95/мес. за каждый поток лидов.

BuzzLook

BuzzLook — это русскоязычный сервис мониторинга социальных медиа: Facebook, «В Контакте», Livejournal, Flickr , YouTube и Twitter. Данная система мониторинга социальных медиа позволяет:  следить за репутацией вашего бренда; изучать деятельность конкурентов в сети; отвечать на вопросы ваших клиентов в их среде (социальных сетях); собирать предложения от ваших клиентов; поддерживать ваши on-line сообщества; работать с возражениями в сети; исследовать рынки; лучше продвигать ваш продукт.

Тарифные планы:

  • Mini. 950 руб./тема в месяц:
    • Поиск и работа над упоминаниями
    • Просмотр статистики внутри системы
    • Выгрузка графиков и упоминаний (excel, png)
  • Midi. 1500 руб./тема в месяц:
    • Поиск и работа над упоминаниями
    • Просмотр статистики внутри системы
    • Выгрузка графиков и упоминаний (excel, png)
    • Формирование отчетов и автоматическая отправка на почту
  • Maxi. индивидуально:
    • Поиск и работа над упоминаниями
    • Просмотр статистики внутри системы
    • Выгрузка графиков и упоминаний (excel, png)
    • Формирование отчетов и автоматическая отправка на почту
    • Персональный аналитик

На всех тарифах количество упоминаний в теме не ограничено. Кроме того, можно 10 дней работать с BuzzLook бесплатно.

IQBuzz

IQBuzz — это профессиональный инструмент анализа и управления репутацией в Интернете, сервис для мониторинга социальных медиа. IQBuzz осуществляет мониторинг большого количества источников и площадок, таких как LiveInternet, LiveJournal, Twitter, Яндекс.Блоги, сервисов видеохостинга RuTube и YouTube, различные новостные, развлекательные, специализированные, тематические и региональные порталы.
Одним из ключевых преимуществ сервиса является возможность подключения по запросам пользователей новых источников и интернет-ресурсов для мониторинга.

Тарифные планы:

  • Старт. 7900 руб. в месяц: тем для мониторинга — 3, подтем для мониторинга — 3, хранение документов в теме — 5000, пользователей — 1.
  • Стандарт. 14900 руб. в месяц: тем для мониторинга — 9, подтем для мониторинга — 27, хранение документов в теме — 20000, пользователей — 3, неограниченная ретроспектива и пр.
  • Профи. 27900 руб. в месяц: тем для мониторинга — 25, подтем для мониторинга — без ограничений, хранение документов в теме — 50000, пользователей -10, неограниченная ретроспектива, интеграция с CRM-системами и пр.
  • Корпоративный. 54900 руб. в месяц: тем для мониторинга — 40, подтем для мониторинга — без ограничений, хранение документов в теме — 100000+, пользователей -30, неограниченная ретроспектива, интеграция с CRM-системами, работа через API и пр.

Бесплатно можно протестировать сервис в течении 7 дней.

Socialbakers

Мониторинг социальных медиаSocialbakersмасштабный статистический сервис, называющий себя  «Сердце статистики Facebook«. Кроме, Facebook, Socialbakers безвозмездно дает возможность мониторить информацию по разным пунктамт в twitter, Google+, LinkedIn, новостях и пр.  Socialbakers известен своими рейтингами брендов на Facebook, в разных категориях.

Keyhole

Keyhole — сервис для отслеживания URL, хештегов, ключевых слов и @usernames в Twitter и Instagram.

Keyhole предоставляет пять тарифных планов, начиная с $165 в месяц.

Brandwatch

Brandwatch — мониторинг социальных медиа на основе PeerIndex (один из самых многообещающих стартапов 2011). Данный сервис осуществляет мониторинг и сбор данных из 80 миллионов источников. К ним относятся блоги, форумы, обзор сайтов, источники новостей и популярных социальных платформ, таких как Facebook. Он добавляет контекст к онлайн-разговоров путем измерения аналитики, такие как интересы аудитории и гендерное соотношение.

Тарифные планы начинаются от  $10 в месяц.

Addict-o-Matic

Addict-o-Matic  — бесплатный мониторинг социальных медиа по ключевому слову в строке поиска Addict-O-Matic для сканирования платформ, таких как YouTube, WordPress и Bing News и пр.

Google Alerts

Google Alerts — простой и понятный бесплатный сервис, который сканирует публикации по заданным ключевым словам, высылая оповещения по электронной почте в соответствии с частотой, которую вы настроите. Вы можете фильтровать результаты по региону, языку и источнику — в том числе блоги, форумы и источники новостей.

HowSociable

Мониторинг социальных медиаHowsSciableинструмент для мониторинга вашего бренда или ключевых слов с помощью 36 сайтов социальных сетей.

Тарифные планы начинаются от $9 за 3 месяца.

Digimind

Digimind — сервис мониторинга для бизнеса для отслеживания ключевых слов в режиме реального времени от основных новостных агентств и социальных медиа-платформ. Он измеряет настроения, позволяя вам увидеть онлайн восприятие ключевого слова является положительным, нейтральным или отрицательным. Вы можете сравнить, как ваши бренды или продукты воспринимаются на фоне конкурентов и пр.

Тарифные планы начинаются с $499 в месяц. Пробная бесплатная версия — 7 дней.

CyberAlert

CyberAlert — попробуйте CyberAlert, если вам нужно контролировать основные новости. Наряду с некоторыми популярными социальными медиа-платформ, инструмент может отслеживать ключевое слово в 60,000 онлайновых новостных источников наболее чем 250 языках. Есть возможность сегментировать упоминания бренда, кампании, тип носителя и другие критерии.

http://www.cyberalert.com

Kurrently

Kurrentlyбесплатная, простая и эффективная поисковая система в режиме реального времени по Twitter и Facebook. С ее помощью можно, например, отслеживать, распространение какой-то информации по социальным сетям.

http://www.kurrently.com

Крибрум

Крибрум собирает упоминания объекта (компания, персона, продукт компании) из русскоязычных ресурсов Интернета: социальных сетей, онлайн-СМИ, блогов, тематических и региональных форумов и других ресурсов. После этого система автоматически определяет эмоциональную окраску высказываний и распределяет публикации по тегам и категориям.

http://kribrum.ru/

BrandSpotter

BrandSpotter позволяет мгновенно оценить уровень репутации вашего бренда, увидеть негативные и позитивные высказывания о вашей компании в социальных сетях, выявить поклонников и ненавистников бренда и получить удобный и функциональный отчет.

Тарифы:

  • Тариф «Все включено»: настройка аккаунта, выделенный аккаунт-менеджер, проверка сообщений дважды в день (ручная проверка и доразметка сообщений по тональности, удаление спама, нерелевантных сообщений), корпоративное обучение или тренинг на стороне клиента. В тарифе есть три варианта:
    • Стандарт. Цена: 49560 рублей в месяц.
    • Расширенный. Цена: 74340 рублей в месяц.
    • Максимум. Цена: 114460 рублей в месяц.
  • Тариф «Автомат»: не входит ручная проверка сообщений, все остальные услуги включены в стоимость. Этот тариф подходит или бренду с небольшим количеством упоминаний или агентству, в котором есть собственный асессорский отдел. Цена: 29830 рублей в месяц.

Изначально предоставляется бесплатный полнофункциональный тестовый доступ к системе на 7 дней.

Wobot

Wobot – это профессиональные аналитики, ищущие неуловимые связи в социальных медиа на собственной системе мониторинга. Это огромные массивы данных, превращенные в простые графики и понятные рекомендации.

Wobot представлен в 4 тарифах: базовый, профессиональный, бизнес, корпоративный. И стартует от 6000 рублей в месяц.

http://wobot.ru

SemanticForce

SemanticForce — платформа для мониторинга и анализа интернет СМИ, социальных сетей, видео, форумов, блогов, вакансий и других видов онлайн-медиа. Уникальность системы состоит в наличии ряда инновационных поисковых и семантических технологий, а также интеграции с различными внешними системами, например, KLOUT, Copiny или Google Analytics.

http://semanticforce.net/ru/

Trackur

Мониторинг социальных медиаTrackur — платный онлайн- инструмент для основательного мониторинга и анализа социальных медиа. Вы можете отслеживать, например, репутацию вашего бренда. Trackur  отслеживает информацию по более 100 миллионов новостных сайтов, блогов, форумов, Twitter, Google + и Facebook.

Тарифные планы Trackur начинаеются с $97 в месяц.

Babkee

Мониторинг социальных медиаBabkee — это молодая, но инновационная система мониторинга упоминаний в социальных медиа. Сервис незаменим для тех, кто следит за рынком и конкурентами, потребностями аудитории. Также с помощью системы Babkee можно проводить анализ эффективности рекламных кампаний в интернете и осуществлять оперативную поддержку пользователей.

Buzzsumo

Buzzsumo — это инструмент для мониторинга социальных медиа. Он позволяет исследовать мнения пользователей, которые они публично выражают в блогах, социальных сетях.

 


Уважаемые читатели, если Вы знаете сервис для мониторинга социальных медиа, которого нет в данном обзоре, сообщите, пожалуйста, об этом в комментариях.

Автор: ТопОбзор

При использовании этого материала активная ссылка на http://www.topobzor.com обязательна.

0
0
0
0
Total
0
comments powered by HyperComments
comments powered by HyperComments!
SerJ
2011-11-28 16:27:43
А чего только про YouScan, IQBuzz и Buzzlook вспомнили? Есть же не менее достойные сервисы, такие как Wobot, BuzzWare или BABKEE. По мне, так эта тройка достойней будет.
Мурка
2011-11-28 17:03:18
Babkee почему забыли? Несмотря на то, что сервис еще очень молодой - он уже сейчас не уступает по функционалу маститым аналогам. Кто не пользовался, советую!
admin
2011-12-02 15:14:19
спасибо, добавили!))
klava
2012-01-11 12:15:02
Забыли про эти сервисы brandspotter.ru и wobot.ru
Olga Babanina
2012-03-21 09:33:32
Ого, какой список. Не думала что сервисов так много. Кстати, у Юскана бесплатен только тестовый доступ на 14 дней. А вот Babkee недавно сделали полноценный бесплатный тариф - функционал ок, переползла туда.
igor
2012-03-26 10:52:10
Отличная, статья, самый полный и нужный список, который я видел. Спасибо.
sergeo13
2012-04-10 11:54:07
Еще есть hodyat-sluhi.ru, мне понравился больше всего ) простой, ввел слова и смотри сообщения. Еще бабки интересные, но мне меньше понравились. Вообще все из википедии перепробовал, остановился на слухах )) А за обзор спасибо, о некоторых сервисах даже не слышал!
Wobot Russia
2012-06-01 15:37:22
Так и не включили Wobot, хотя система недавно обновилась. Напишите им, по запросу могут настроить интересующую вас тему бесплатно.
POPPLER
2012-08-07 11:30:30
Poppler вообще распространяется в виде CMS - можно 1 раз приобрести лицензию и больше никогда не платить.
Pro golovne
2012-10-01 11:49:46
Buzzware уже не работает
Лукаш
2013-03-26 20:08:20
Привет, в какой программе можно рассылать во все социальные сети одноразово ? : Vkontakte Facebook Odnoklassniki Twitter ? Спасибо, Лукаш
Артур
2013-04-06 19:45:20
NovaPress Publisher (http://novapress.net.ru), например, рассылает, я сам им пользуюсь Кстати, в список его забыли добавить))
Wrangler
2014-02-09 18:59:08
Mail.ru мониторинг есть у кого нибудь ?
canochki
2014-01-22 07:31:11
1. Не добавили потому что он делает СОВСЕМ другое, а не анализирует. 2. Он все время падает и ломается, по полсуток пропадает трансляция, особенно вконтакте, в самое горячее время посещаемости. Я вот ищу другое что-то аналогичное.
canochki
2014-01-22 07:33:55
Novapress не советую. Он все время падает и ломается, по полсуток пропадает трансляция, особенно вконтакте, в самое горячее время посещаемости. Я вот ищу другое что-то аналогичное.
Виктор
2014-04-25 23:00:36
Друзья, кто может подсказать какой сервис использовать для просмотра не всего интернета на предмет упоминания о компании, а организовать контроль за определенными площадками?
Julia
2014-07-07 17:26:03
brandspotter.ru kribrum.ru semanticforce.net/ru wobot.ru pressindex.ru MonitorIX NetMind Медиург
Smmpromo
2014-06-07 21:16:30
С каждым социальные сети все больше входят в нашу жизнь. И специалисты занимающиеся СММ все более востребованы. Но действительно ценных кадров единицы.
Olya (olga@baikal.ru)
2014-07-05 11:52:11
http://novapress.net.ru про него почему-то ничего не сказано :( кому интересно. можете попробовать. С удовольствием использую.
Соматика.ком
2015-02-11 17:54:07
А есть аналогичный обзор для мониторинга выдачи? Я пользуюсь для этого http://reputometer.ru/serm - интересно было бы сравнить с другими. Как по мне, чуть больше стоит указывать различий в функционале, а так очень полезно - особенно по сравнению цен.
Дарья
2015-10-22 14:11:20
Мне понравилась подборка Julie. Там есть brandspotter и kribrum - последний, по-моему, супер-мощный инструмент. Почему вы решили их не включать?